Conditii Generale
de îndeplinirea serviciului „Cumpărare prin curier”
Capitolul I: Dispoziţii generale
- Cu aceste condiţii generale se determină drepturile, obligaţiile şi responsabilităţile Consumatorilor serviciului „Cumpărare prin curier”, oferită de „Econt Expres” SRL, denumit „Curier”.
- Serviciul „Cumpărare prin curier” prezintă atribuirea (însărcinare) de către Consumator spre Curier achiziţionării (cumpărării) mărfii din numele şi din contul Consumatoruluui, marfa căruia Curierul se obligă să o livreze Consumatorului cu colet de curier, conform acestor Condiţii generale, Dispoziţiilor generale şi Tariful de efectuare a serviciului de curierat „Econt Expres” SRL.
- La serviciu „Cumpărare prin curier”, Curierul e garant în faţa Consumatorului pentru îndeplinirea corectă şi precisă a tuturor instrucţiunilor lui, primite pentru îndeplinire de către Curier şi de protejarea intereselor lui în faţa Vînzătorului mărfii.
Capitolul II: Descrierea serviciului şi condiţiile de efectuarea ei
- Cererea pentru îndeplinirea serviciului „Cumpărare prin curier” se depune de Consumator spre curier pe cale electronică sau pe purtător de hârtie, prin introducerea informaţiei în formularul după modelul Curierului despre:
4.1. Datele pline despre Consumatorul, depunătorul cererii;
4.2. Descrierea detaliată a condiţiilor de cumpărare, precum şi descrierea mărfii, preţul, valuta, locul şi modul de achiziţionare;
4.3. Toate datele necesare pentru livrarea mărfii, precum şi adresa şi modul de livrare, destinatarul şi condiţiile speciale conform celor propuse de Curier;
4.4. Confirmare de către Consumator în formă electronică sau cu semnătura pe purtătorul de hârtie, că acceptă şi e de acord cu aceste Condiţii de îndeplinire a serviciului.
- Curierul e dator să verifice plenitudinea datelor cererii depuse de Consumător, prezenţa confirmării Condiţiilor generale şi să confirme putinţa de realizare. Dacă datele nu sânt destule sau sânt nepline, Curierul are angajamentul să precizeze totul cu Consumatorul înainte de confirmarea cererii.
- Curierul nu se angajează de a îndeplini cererea de cumpărarea mărfurilor, care pot fi clasificate ca interzise pentru transportarea obiectelor şi substanţelor conform Condiţiilor generale de efectuarea serviciilor de curierat Econt Expres SRL sau condiţiile nu sânt clare şi nu sânt realizabile după evaluarea curierului.
- Consumatorul depozitează în avans, în numerar în oficiul Curierului sau prin bancă pe contul Curierului, suma pentru cumpărarea mărfii, şi se obligă să o primească la livrare şi să achite suma datorată pentru serviciu de curierat. Curierul primeşte suma pentru cumpărare de la Consumator în levi, precum toate calculările între el şi Consumator se fac în levi. Dacă cumpărarea mărfii trebuie să fie efectuată în altă valută, toate calculările între Curier şi Consumator se fac în levi, după cursul central BNB în ziua depozitării sumei pentru cumpărare de către Consumator.
- Curierul e dator să efectueze acţiunile necesare pentru cumpărarea mărfii pe parcursul următoarei zile de lucru după confirmare şi încasarea sumei necesare pentru cumpărare.
- Curierul se obligă să informeze Consumatorul în caz de probleme apărute în procesul îndeplinirii cumpărării şi să acţioneze conform instrucţiunilor Consumatorului, date în scris sau oral, dacă convorbirea a fost înscrisă după acordul Consumatorului.
- Curierul se obligă să înştiinţeze Consumatorul la sosirea mărfii la dispoziţia lui.
- Marfa disponibilă la dispoziţia Curierului se pregăteşte şi expediază ca colet de curier în condiţiile următoare:
- Numai după dispoziţia Consumatorului, scrisă în Cererea pentru „Cumpărarea prin Curier” sau depusă suplimentar, în scris sau oral când convorbirea a fost înscrisă după acordul Consumatorului;
- Din numele Consumatorului, precum aceasta se înscrie în CMR de curierat;
- Pe parcursul zilei de lucru, când e primită dispoziţia Consumatorului sau în următoarea zi de lucru, dacă e depusă în zi de odihnă;
- In condiţiile de livrare, indicate de Consumator în Cererea pentru „Cumpărarea prin curier”, precum Curierul e dator să respecte termenele de livrare a coletelor afişate pe saitul Econt Expres SRL.
- Termenul de depozitare (şedere) gratis a mărfii în depozitul Curierului e 7 zile calendaristice, considerând de data sosirii în depozit, pentru care Clientul e înţtiinţat în scris sau oral. După expirarea acestui termen se calculează taxa depozit suplimentară, conform Tarifului actual pentru serviciile de curierat Econt Expres SRL, afişat pe saitul companiei www.econt.com , pentru perioada din a 8-a zi până la data expedierii coletului. Termenul maxim de depozitarea mărfii în depozitul Curierului e 30 zile, după aceasta el se expediază Consumatorului cu colet de curier fără a se aştepta dipoziţiile lui pentru aceasta.
- Valoarea serviciului „Cumpărarea prin Curier” şi livrarea ca colet de curier a mărfii, cumpărate de curier după cererea Consumatorului, se determină pe baza valorii greutăţii mărfii şi condiţiile de livrare, conform Tarifului actual pentru serviciile de curierat Econt Expres SRL, afişat pe saitul companiei www.econt.com sau planul individual de tarifare a Consumatorului, dacă există o înţelegere între el şi Curier.
- La cumpărarea mărfurilor peste 500 lv, ele sânt transportate cu serviciu suplimentar „Valoarea declarată”, care e egală valorii reale ale mărfii şi e din contul Consumatorului.
- La neîndeplinirea totală sau parţială a cererii din cauze, care nu depind de Curier, Solicitantului i se recuperează partea sumei depozitate în avans, care nu e folosită pentru îndeplinirea mărfii.
- Termenul de îndeplinire a serviciului „Cumpărarea prin curier” include timpul de efectuarea acţiunii de cumpărare, timpul de pregătirea şi transmiterea mărfii de la vînzător spre Curier şi timpul de pregătire şi livrarea mărfii ca colet de curier spre Consumator.
Capitolul III: Drepturile şi obligaţiile Curierului şi Consumatorului.
- Curierul garantează Consumatorului îndeplinirea precisă şi deplină a atribuirii pentru cumpărare, conform datelor din Cererea pentru „Cumpărarea prin curier” completate de Consumator şi confirmate de Curier .
- Curierul, în calitatea sa de garant la îndeplinirea cumpărării, acţionând din numele Consumătorului, se obligă să întreprindă toate acţiunile necesare de protejarea intereselor Consumatorului în faţa Vînzătorului.
- Curierul se obligă să nu divulge datele cu caracter personal şi informaţia, devenită cunoscută în timpul îndeplinirii serviciului.
- Consumatorul se obligă să achite toate sumele datorate referitor la serviciile Curierului, conform condiţiilor de utilizare (folosire).
- La refuzul Consumatorului să primească marfa sau să achite sumele datorate Curierului, Curierul are dreaptul să reţină coletul până la satisfacerea obligaţiilor spre dânsu.
Capitolul IV: Procedure de reclamaţii şi despăgubiri
- Reclamaţie spre Curier poate fi depusă de Consumator în legătura cu îndeplinirea serviciului „Cumpărarea prin curier” neplin, necorect sau reţinut, până la 30 zile după primirea confirmării pentru îndeplinirea cererii de către Curier.
- Reclamaţie spre Curier referitor la livrarea mărfii ca colet de curier poate fi depusă de Consumator în condiţiile şi termenele prevăzute în Condiţiile generale de efectuarea serviciilor de curierat de către Econt Expres SRL.
- Litigiile între Consumatori şi Curier se rezolvă pe baza bunului parteneriat, prin negocieri şi înţelegeri suplimentare. În lipsa acordului fiecare din părţi poate să solicite asistenţă la Comisia de rezolvarea litigiilor, alte organe de competenţă sau să supună litigia de rezolvare în faţa judecatei competente din Bulgaria.
|
Numarator clientii Econt
| Clientii Econt |
674841 |
 |
| Clienti noi pentru mai |
12087 |
Contor al utilizatorilor in e-econt
| Activi in ultima luna |
8670 |
| Inregistrari noi pentru mai |
842 |
Numărătoarea internet comercianţilor, deservite de Econt
-
Taxa «Combustibil»
| Pretul combustibilului diesel la data afisarii taxei 30.04.2012 |
Taxa ”Combustibil” valabila pentru luna curenta 01.05.2012-31.05.2012 |
| 2,65 lv |
5% |
| mai mult |
În legatură cu sărbătoarea legală de 1 Mai, vă informăm că zilele de 30.04 (luni) şi 01.05 (marţi) vor fi zile nelucrătoare (libere) pentru Econt.
Toate trimiterile recepţionate în data de 27.04 (vineri) vor fi livrate – conform cerinţelor clienţilor – sâmbătă, în data de 28.04, prin utilizarea serviciului suplimentar Prioritate sau în prima zi lucrătoare de după sărbători- 02.05 (miercuri). Această opţiune urmează să fie înscrisă în contractul de transport încheiat cu ocazia expedierii trimiterii.
Trimiterile recepţionate în data de 28.04 (sâmbătă) vor fi livrate în data de 02.05 (miercuri).
Mai multe informaţii pot fi găsite aici
Campanie Econt
Ce este important pentru noi toţi ca societate astăzi – valorile materiale sau acele valori care sunt adânc întipărite în noi? Valori care, în diverse combinaţii, sunt motivul pentru care oamenii percep lucrurile care se întâmplă în jurul lor în mod diferit, şi fiecare are totuşi, din cauza valorilor proprii, explicaţia sa corectă – de ce un lucru este aşa cum este.
Care sunt valorile noastre în aceste zile, cum încercăm să fim ca oameni, şi ce sens are aceasta, dispun oare aceştia de acele calităţi, care suscită şi astăzi sincerul D-voastră respect. De cât timp aveţi nevoie, care sunt acele personalităţi, pe care le puteţi da drept exemplu, însă astăzi, în zilele noastre … şi puteţi explica de ce?
Econt anunţă un concurs pentru articole şi poze ale 10 presonalităţi ale timpului nostru, calităţile cărora i-ar putea inspira pe copiii noştri să fie ca ei. Suntem convinşi c ă tot ce vom spune în acest spirit va avea o utilitate socială şi aceasta asigură un sens adevărat şi profund şi aspiraţia de a o face.
Ne puteţi trimite toate materialele la e-mail 10_lichnosti@econt.com, precum şi să comentaţi şi să vă exprimaţi liber poziţia pe pagina noastră aici. Ne rezervăm de asemenea dreptul de a publica liber pozele, interviurile, scrisoarile şi materialele video. Nu fixăm un termen şi limite şi nu anunţăm un premiu. Aceasta nu este o competiţie şi Veţi înţelege de ce.
Vă mulţumim tuturor,
Curierii rapizi ai Econt
Aplicatie la iPhone, iPod, touch , iPad-ul Dvs, puteti extrage de aici – prin iTunes sau direct prin App Store.
Utilizatorii sistemului de operare Android au posibilitatea de a extragere direct din aplicatie, folosind scanarea de QR – codul sau sa viziteze Android Market..
Econt Express va da posibilitatea de a face comerţ intr-un mod uşor şi convenabil din şi catre România! (mai mult…)
Ca rezultat al staruintei noastre permanente de a ne inlesni maximal clientii si de a oferi servicii sigure si accesibile, dorim sa prezentam atentiei Dumneavoastra, serviciul nostru cel mai nou, numit Trimitere bidirectionala. Prin intermediul acestuia, trimiterea expediata, dupa prelucrare, se returneaza la dvs; serviciul de curierat privind returnarea fiind cu 10 % discount. (mai mult…)
Econt Express oferă noi oportunităţi şi un tarif solid pentru transportul trimiterilor cargo, de pana la 10 tone (paletizate sau nepaletizate), către orice punct din Bulgaria, România sau Marea Britanie. (mai mult…)
Câştigă o deservire tot mai bună şi puncte prin votul dvs! Econt Expres are plăcerea să vă prezinte serviciul său cel mai nou şi unic, prin care puteţi să-i apreciaţi pe angajaţii firmei Econt şi în acelaşi timp să câştigaţi puncte. (mai mult…)
Toate facturile de utilităţi la un ghişeu! Ca o companie, care se dezvoltă foarte rapid, care apreciază foarte mult timpul tuturor clienţilor săi şi care doreşte să fie maximal folositoare, Econt Expres a hotărât să introducă o facilitate nouă în sistemul său. Vă informăm că de la 04.02.2010, puteţi să vă plătiţi şi facturile de utilităţi în oficiile Econt.
(mai mult…)
Avand in vedere interesul ridicat din partea Dumneavoastra fata de Campania “Viteza, credibilitate si zambete de la Econt”, Econt Expres a decis sa adauge inca un indice, prin cadrul caruia va veti putea exprima opinia Dumneavoastra cu privire la timpul necesar pentru deservirea voastra in birourile noastre. Criteriul de evaluare “Sunteti multumiti de timpul de deservire pentru coletele dumneavoastra in acest birou Econt?” va fi accesibil pentru toti clentii, care au primit sau au trimis colete din birourile Econt. Dupa acest criteriu se va crea si o evaluare separata, in care vor fi puse in ordine Birourile de administrare, care deservesc cel mai repede clientii sai.
Pentru informatii mai amanuntite vizitati:
www.vote.econt.com
|
